语音通知业务
有关语音通知业务的介绍、应用场景、接入流程、常见问题等信息
语音通知业务
语音通知业务定义：是通过系统发起电话直呼，批量向会员/员工发送重要通知内容。语音通知业务支持网页大批量群发语音通知，亦可通过对接语音通知API，无缝嵌入APP。
语音通知业务在预警提醒、物业催收费通知、物流通知等场景中得到广泛应用。
语音通知业务主要使用场景
对于一些非常重要、及时性要求高的场景，不仅需要确保消息高效送达用户，同时让用户及时关注到。语音通知业务在这些场景下有突出的优势。
如何提高语音通知业务信息发送的成功率
通常情况下，导致语音通知业务信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供可靠、高效的解决方案，大大提升了信息推送的成功率
语音自动重呼
实时侦测语音通知业务的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
语音自动重呼
实时侦测语音通知业务的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
网络信号差
手机助手自动拦截
用户未关注到手机来电
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过语音通知业务推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需开发，只需要在控制台开启功能即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置独占的外呼电话号码和企业专享号码后，再进行外呼号码标记认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入语音通知业务
互亿无线语音通知业务接入流程
只需简单的开发，即可快速接入语音通知业务，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通语音通知业务账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
语音通知业务免费调试试用
免费试用语音通知业务，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买语音通知业务套餐，正式使用产品
语音通知业务常见问题
语音通知业务试用、接入过程中的常见问题
问：语音通知短信如何查询发送记录
答：路径[控制台>语音通知>发送记录]，右侧[发送日志]下输入筛选条件即可进行查询； 右侧[批量发送]中，可通过同样筛选进行批量任务记录查询； 路径[控制台>验证码通知短信>发送记录]，右侧[发送量统计]，可查看范围性发送量柱状图；※点击自定义可选择时间范围，覆盖时间不得超过一个月（31天）。
问：如何提交语音通知模板报备
答：语音通知采用模板发送机制，在正式发送前，需要进行模板报备工作。您可以在控制台的语音通知快捷入口找到模板报备页面。 也可通过页面 云通讯>语音通知>模板/签名管理 来提交和管理模板。 点击添加模板按钮，按内容规范提交模板；如您需要实现语音和短信双呼，请将 同步推送短信 的开关设置为 开。
问：语音通知短信如何在线发送
答：路径[控制台>语音通知>在线发送]，选定已报备模板后，将【变量】输入为正式发送时所使用的内容，输入正确的无区号格式的十一位号码，点击发送短信，即可正常发送。※语音通知需要跟运营商同步，故不支持在线发送未报备内容，本模块一切发送均需要报备模板。
语音通知业务
语音通知业务定义：是系统按需呼叫客户，采用语音播报快速传达重要通知。语音通知API接口快速接入，网页版在线批量发送，无需下载软件或APP应用。
语音通知业务在故障告警、缴费通知、活动通知等场景中得到广泛应用。
语音通知业务主要使用场景
对于一些非常重要、及时性要求高的场景，不仅需要确保消息高效送达用户，同时能让用户及时关注信息，避免错过。语音通知业务在这些场景下有突出的优势。
如何提高语音通知业务信息发送的成功率
通常情况下，导致语音通知业务信息发送失败的原因主要有以下两种：
1、用户手机信号不稳定、手机助手拦截、用户未及时接听等；
2、语音通知线路故障、网络传输故障等。
基于这些问题，互亿无线从系统功能研发和业务层面着手，为用户提供可靠、高效的解决方案，大大提升了消息发送成功率
语音自动重呼
实时侦测语音通知业务的发送状态，如遇异常，系统将自动重呼
导致语音通知发送失败的情况
手机信号不稳定
被来电拦截助手阻止
用户未来得及接听电话
自动重呼方案
系统收到失败回执后立即自动切换线路重呼1次
用户未接听，振铃60秒后，自动挂机，并立即自动重呼
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
语音+短信自动双呼
语音通知强提醒+短信可反复查阅特性相结合，适用于特别重要的场景。
企业通过语音通知业务推送语音通知的同时，系统自动同时给用户推送一条相同内容的短信。
语音+短信自动双呼特性
无需额外开发，只需在模板管理页简单配置即可
短信通知也默认开通失败重试功能
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
外呼号码标记认证
给外呼号码做企业实名认证，避免被手机助手拦截，提升接听率。
给企业配置独享的语音线路和企业专享号码后，再进行电话号码标记认证，提升语音通知电话的接听率。
外呼号码标记认证支持的名称
企业名称全称或简称
企业的品牌名或商标名
如何接入语音通知业务
互亿无线语音通知业务接入流程
只需简单的开发，即可快速接入语音通知业务，在正式使用前，可进行不限时间的免费试用。
免费开通语音通知业务账户
在线自助注册，系统自动赠送免费使用条数
语音通知业务免费调试试用
免费试用语音通知业务，互亿无线提供免费接入技术支持
购买后正式使用
试用满意后购买语音通知业务套餐，正式使用产品
语音通知业务常见问题
语音通知业务试用、接入过程中的常见问题
语音通知业务资讯
语音通知业务开发、价格、发送的相关动态
